nurnobisorker64 發表於 13:22:03

国际电子邮件营销的 8 个有效技巧

主要货币之间不断变动的汇率可以提升您的产品和服务对海外买家的吸引力。如果某件商品因为当天的汇率突然便宜了30%,您难道不会感兴趣吗?
建立国际客户群有助于保护您的业务免受当地经济衰退的影响。例如,一家以欧元运营的英国公司不太担心英国脱欧公投后英镑受到的影响。
通过内容本地化,您可以以相对较低的成本进入新市场。首先,查看您的网站统计数据和电子邮件订阅者,了解哪个国家的人口增长最快。然后,本地化您的内容和电子邮件营销活动。如果市场需求确实存在,并且销售额开始增长,这可能是正式进入该市场的良好信号。
但是如何开始国际电子邮件营销呢?

您需要考虑哪些事情?

在本权威指南中,我们将介绍实施成功的国际电子邮件营销策略的 8 个最重要的因素。

让我们开始吧。

1. 使用母语人士
在实施国际电子邮件营销活动时,您会听到的第一条建议是:

使用母语人士。

母语人士拥有独特的知识。聘请母语人士和聘请 电话号码列表 从教科书上学习语言的人之间存在巨大差异。此外,母语人士了解不同地方使用方言的细微差别,这有助于避免您的翻译信息显得有点“不对劲”(例如,英国有超过50种方言)。

寻找并合作本地翻译团队可能并非易事,但最终的成果绝对值得付出努力。聘请译员时,请参考以下建议:

寻找经验:现在翻译费用便宜多了,但找到一位高质量的译员更为重要。如果可能的话,最好找一位有您所在行业内容翻译经验的译员。例如,熟悉CRM的人都知道,它代表客户关系管理,而 CRM 大部分内容都没有本地化。
索取翻译样本:在发送你的宣传文案之前,请索取一份样本,并尽可能请第三方或母语人士进行检查。样本翻译可能需要付费,但如果能避免聘请不胜任的译员,那就物有所值了。
避免使用多个译员:电子邮件营销活动不仅仅是邮件文案。整个营销活动包括后续邮件和落地页文案。如果可能,请使用同一位译员,以确保营销活动在所有接触点保持一致。
留出时间进行最后一刻的修改:总是需要最后一刻进行翻译。将文案上传到电子邮件营销软件后,您就可以看到最终邮件的收视情况。在这个阶段,您可以评估文案是否适合您的电子邮件设计。有时文本长度过长或过短,需要进行修改。
2. 注意语言细节
在内容本地化时,与目标国家/地区的母语人士(或至少在当地拥有丰富的生活经验)合作至关重要。仅仅使用相同的语言是不够的。这是因为您必须考虑当地方言、拼写和电子邮件格式的差异。

例如,法国、比利时、瑞士和加拿大都讲法语,尽管每个国家使用的词汇和问候语都不同。

另一个例子是英语,它需要针对英国和美国进行本地化。虽然两个国家都使用英语交流,但存在很多差异——尤其是在“organise”(英国)和“organize”(美国)等单词中的“S”和“Z”。

其他国家的英语使用方式也有所不同。或许你想在邮件结尾加上“立即购买”这样的行动号召。如果你的目标客户是南非人,那么你应该知道“now”在南非英语中实际上是“later”的意思!

如果这些当地语言的细节处理不当,就会损害您品牌的当地声誉。

2.了解当地文化
电子邮件内容的翻译对于本地化电子邮件活动来说还不够。

任何电子邮件活动最重要的考虑因素之一是文化,因为文化会影响参与度和购买决策。

针对您与之沟通的每个国家/地区,您的电子邮件营销活动应该有所不同。为了避免因文化差异而导致收件人不悦,请参考Geert Hofstede 教授提出的国家文化的六个维度。

如果你不熟悉国家文化的六个维度,也不用担心。以下是一些例子,你无需拥有文化经济学硕士学位即可做到:

如果您的目标客户是俄罗斯、印度或日本,请在措辞中使用“我们”而不是“我”,因为这些国家更倾向于群体而非个人。如果您的目标客户是美国或法国,则可以使用“我”。
对于针对挪威或英国的电子邮件活动,请用证据支持任何事实,无论是通过社会证明还是第三方评论。
向德国或比利时发送电子邮件时,请务必使用一致的术语并使用清晰的语言。这些国家的人们会循序渐进地进行精心策划,并且更加谨慎。

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