技术似乎是增加协议数量的一种方式
技术和自动化已成为解决司法机构过多流程的可能解决方案。巴西联邦法官协会 (Ajufe) 和巴西司法系统管理研究所 (Ibrajus) 本月向提议创建手机应用程序以加快司法速度的学生颁发了奖项。
评估了 38 篇文章，信息科学博士、i-luminas 的生产总监（诉讼支持和ConJur的专栏作家）马塞洛·斯托帕诺夫斯基 (Marcelo Stopanovski )将其归类为“有关工程法律知识的著作”。如果在竞争中出现了如此多可能的解决方案，市场也不例外。进行在线谈判的 eConciliador 网站于 2014 年 2 月推出，其创建者声称，迄今为止，公司和客户之间已通过该计划谈判了超过 1000 万雷亚尔。
该网站每天 24 小时运行。其中，公司注册通过调解解决纠纷。该公司将与其打算讨论的问题相关的所有数据、各方代表的联系方式，甚至他们打算为每个案件支付的金额放入系统中。然后通过电子邮件通知对方律师访问该网站并尝试达成友好解决方案。
当访问该网站时，他找到了客户的案例并开始谈判。在竞标过程中，价值被摆在桌面上。一方面，客户。另一方面，一个机器人，带有该公司之前放置在网站上的数据。如果他们达成共同的数字，则协议结束，文件将发送给各方。
eConciliador 的合伙人之一 Robert Kohn 指出，通过电子邮件、短信或信 手机号码数据 件发送给各方的邀请中有 65% 被接受，达成协议的平均时间为 4 分 37 秒。“数以万计的谈判”的客户中不乏知名人士，例如 Banco Pine 和 Aidar SBZ 律师事务所。
科恩庆祝这些数字。据他介绍，在用户同意和解的情况下，大约有80%以协议告终。他的合伙人马塞洛·瓦伦苏埃拉 (Marcelo Valenzuela) 表示：“公司心态发生了变化，他们发现最好避免法庭诉讼费用。”
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披露法庭上的图腾
利用技术作为中介达成协议的想法已经被司法机构本身所应用。16日，伯南布哥州法院院长弗雷德里科·里卡多·德·阿尔梅达·内维斯法官启用了电子终端，以便消费者可以尝试直接与公司解决问题并在开始法律诉讼之前达成协议。
使用该设备，客户可以通过视频会议系统向公司代表现场提出投诉。如果谈判成功，消费者可以在大约 20 分钟内离开，并签署一份打印好的协议并解决所有悬而未决的问题。
Totem D'Acordo 自助服务将于上午 7 点至晚上 7 点在累西腓的 Forum Desembargador Benildes de Souza Ribeiro 运营。该图腾允许多家提供商品或服务的公司共享服务，它是由 D'Acordo Service e Mediações 开发的。第一个图腾于三月在首都圣保罗投入使用。下一个应该很快就会在巴西利亚安装。
该设备采用国家视频会议技术，操作简单。在屏幕上，消费者点击公司徽标即可提交订单并拿起电话。该公司的代表将立即为您提供帮助。目前，一家汽车制造商以及一家手机和电子产品制造商已在自助服务图腾上注册。
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