了更容易收集反馈我们选择了积分评级系统
例如在上有一个预装的程序 意见及建议 为- 客户只需选择所需的积分即可。链条并没有就此结束。 如果客户喜欢所有内容并给了或分我们会将其带到地图以便满意的客户在那里留下评论。如果他给出从到的评分他会收到一条自动消息其中包含道歉并要求解释他究竟不喜欢什么。然后咖啡馆管理员加入聊天并尝试处理负面情绪。对于评级较低的消息我们指定了较高的优先级 - 管理员将在咖啡馆页面上 展数据 的其他聊天中首先看到它。 机器人架构中带有评论的链 这就是带有评论的链在机器人架构中的工作方式 联系方式 餐厅是本地企业这意味着许多游客根据其位置选择餐厅：离家或工作单位较近。因此我们决定在欢迎信息中添加包含联系方式和地址的部分。管理员的电话号码也被复制在这里这样就可以在不离开连锁店的情况下预订餐桌。
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联系链 从联系链中您可以返回主菜单、拨打电话或查看咖啡馆的坐标 为了更轻松地导航该区域我们在地图上添加了一个带有硬编码地址的按钮： 联系人链部分中带有地图的按钮 联系人链部分中带有地图的按钮 对于用户来说这部分是这样的： 您可以直接从机器人的欢迎消息中退出联系人菜单 标准答案 并非所有用户都喜欢使用按钮与聊天机器人进行通信。有些人会向聊天发送简短的触发短语例如“你好”、“菜单”、“第二道菜”。
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