疫情过后的学习和愿望

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COVID-19 改变了我们的生活，这对任何人来说都不足为奇。然而，它也导致了我们方法论的改变，给我们留下了巨大的教训和挑战，我们肩负着巨大的责任。

安德里亚·萨莫拉 (Andrea Zamora) 与我们分享了她的经验教训和 2020 年的愿望。
尝试做我自己的回顾，并分享马克斯·维勒加斯和罗德里戈·维拉已经提出的建议，我认为今年教会我们在一个人做得很好而其他人做得不好时要保持谦虚，并且承担起我们作为经验丰富的设计师的角色责任。从这两次学习中，我脑海中留下了一些反思，尽管存在不确定性，但这些反思使我们对我们的工作以及由此产生的项目更加大胆和严谨。

面对要求变革的社会，不确定性是一种能量，在 2019 年底触动了我们所有人，当时 COVID-19 似乎是一个虚构的故事，几乎是轶事。然而，在三月，面对新的、不同的和不安全的事物状态，这种能量也开始转变为焦虑。病毒开始到处传播，迫使我们这些能够撤退的人回到家中。

团结和韧性等问题对于我们能够继续保持一定程度的正 南非手机号码列表 常生活至关重要。就团队而言，我们必须适应、放弃和创造方法，以便继续获得对我们工作有用的见解。

内容第一，反对虚假信息
这场大流行不仅在世界各地造成了可怕的死亡人数。它还带来了许多专家、数千名投机者以及比我们想要的更多的假新闻创造者。在这种情况下，向人们提供可靠且值得信赖的信息再次变得多么重要。在不确定的情况下，人们必须清楚自己正在阅读、观看和听到的内容。

这对我们作为用户体验人员的工作有何影响？体验设计的关键之一是确保人们能够满意地使用数字产品或服务。这必须是有意义的，并且在某种程度上可以让你的生活变得更好。



今年我们执行了四个基于用户体验内容的新项目。在其中两个项目中，主要挑战与首先进行用户体验研究流程有关，然后是内容策略，将公司内容 转化为人们更好理解的缩微副本、说明和文章。

这四个过程的目标和方法各不相同，不仅引导我们测试和创建新工具。此外，我们必须了解具有正确内容的界面对于用户旅程的每个时刻有多重要。毫无疑问，这是这次大流行中最重要的教训之一。

我们的项目之王
今年我个人的满意之一是，除了这些项目之外，我们还成功地将内容重要性的信念渗透到我们执行的其他项目中。这是整个团队一致同意的事情，我们会尽可能地向我们的客户传递。

我们为将内容定位为与良好用户体验相关而所做的所有工作都记录在我们的用户体验内容指南电子书中。我们之所以想这样做，是因为我们知道西班牙语中关于用户体验内容的材料很少，而且由于我们进行了大量学习和研究，我们有动力分享这些结果。

多学科是，过度理论否
几天前，关于假新闻，我在社交媒体上读到一些帖子，质疑针对 COVID-19 的疫苗的有效性，理由是没有时间找到有效的解毒剂。

最引人注目的解释之一是，来自世界各地的科学家正在为同一目标而努力，他们很可能会分享他们的发现，因为他们明白数百万人的生命取决于这些结果。这种情况是多学科工作高效发展的一个很好的例子。